FAQ / Firma elettronica

Possiamo usare il nostro account DocuSign?

Sì. I clienti con contratti DocuSign esistenti possono connettere il proprio tenant all'integrazione invece di usare il nostro. Questo preserva il tuo branding DocuSign, la console di amministrazione e il rapporto di fatturazione. Per i clienti senza DocuSign, lo provvediamo come parte dell'onboarding Premium/Diamond.

Le due configurazioni

Il vostro tenant DocuSign. Se avete già un contratto enterprise DocuSign, la nostra integrazione si connette al vostro tenant. Le firme inviate attraverso il DMS provengono dal vostro account DocuSign, usano il vostro branding (nome mittente, aspetto della busta, cadenze di promemoria) e vengono conteggiate nella vostra quota di transazioni DocuSign. La vostra console di amministrazione DocuSign rimane la fonte di verità per la configurazione a livello DocuSign.

DocuSign fornito da noi. Per i clienti senza un accordo DocuSign esistente, i piani Premium e Diamond includono DocuSign fornito tramite la nostra partnership. Amministrativamente più semplice — un unico rapporto con un fornitore invece di due — ma si perde un po’ di controllo sul branding e sulla configurazione a livello DocuSign.

Quando usare ciascuna opzione

Usate il vostro DocuSign se:

  • Avete già DocuSign enterprise
  • Avete requisiti specifici di branding sulle buste di firma
  • Il vostro team legale ha approvato configurazioni DocuSign specifiche
  • Volete tutta la firma DocuSign (non solo quella originata dal DMS) in un unico tenant

Usate DocuSign fornito da noi se:

  • Non avete ancora DocuSign
  • Il vostro volume di firma rientra comodamente nelle quote dei piani Premium/Diamond
  • La semplicità amministrativa (unico fornitore) è preferita

Passare tra le configurazioni

I clienti a volte iniziano con DocuSign fornito da noi e migrano al proprio quando il volume cresce o il branding diventa importante. La migrazione è una modifica di configurazione, non una re-implementazione — può avvenire a metà anno senza interruzioni.

Validità delle firme storiche

Una firma effettuata tramite un tenant DocuSign e una firma effettuata tramite un altro tenant DocuSign sono ugualmente valide dal punto di vista della verifica PAdES. Il binding crittografico è sul PDF; la firma si convalida indipendentemente da quale tenant DocuSign l’abbia creata. Le firme storiche non vengono ri-validate se cambiate tenant — rimangono valide dal loro momento di firma originale.

Funzionalità correlate

Integrazione firma elettronica DocuSign

Firme PAdES — semplici e avanzate — crittograficamente vincolate al PDF approvato, all'interno dello stesso flusso di approvazione.

Altro in Firma elettronica

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Quali livelli PAdES supportate?

PAdES semplice e avanzato tramite DocuSign. Entrambi vincolano crittograficamente la firma al PDF. L'avanzato aggiunge la verifica dell'identità (SMS, verifica ID o autenticazione basata sulla conoscenza). Il semplice è sufficiente per la maggior parte dei flussi di lavoro regolamentati; l'avanzato è per contesti ad alta garanzia.

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Supportate le firme elettroniche qualificate (eIDAS)?

No. Le firme elettroniche qualificate richiedono un Prestatore di Servizi Fiduciari Qualificato e un dispositivo qualificato per la creazione di firme. La nostra integrazione DocuSign fornisce PAdES avanzato, non qualificato. I clienti che necessitano di firme qualificate usano uno strumento specializzato accanto al DMS.

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